# मैं GPUwithCrypto से कैसे संपर्क करूँ?

> GPU इंस्टेंस, crypto भुगतान या रिफंड के लिए GPUwithCrypto support को ईमेल करें, और दुरुपयोग abuse पते पर रिपोर्ट करें। क्या शामिल करें, क्या न भेजें।

- URL: https://gpuwithcrypto.com/hi/contact/
- अंतिम अपडेट: 2026-10-29
- प्रकाशक: GPUwithCrypto (https://gpuwithcrypto.com)

सहायता ईमेल से काम करती है। सही पते पर लिखें, नीचे दिए विवरण शामिल करें, और कभी भी private key, API key या अपना account number न भेजें।

**तुरंत जवाब — मैं GPUwithCrypto से कैसे संपर्क करूँ?**

**GPUwithCrypto** GPU instance, crypto भुगतान या अपने account के लिए सहायता हेतु support@gpuwithcrypto.com पर ईमेल करें, और GPU के दुरुपयोग की रिपोर्ट के लिए abuse@gpuwithcrypto.com पर। एक व्यक्ति हफ्ते के सातों दिन, 12 घंटे के भीतर support ईमेल का जवाब देता है और आपको GPU instances शुरू करने, उनका size तय करने और बंद करने में मदद करता है। 29 अक्टूबर 2026 तक सहायता केवल ईमेल से होती है, कोई फ़ोन लाइन या live chat नहीं। अपनी SSH private key, API key या अपना account number कभी न भेजें: सहायता को इनकी आवश्यकता नहीं है।

## संपर्क विवरण

| विशेषता | मान |
| --- | --- |
| सहायता | support@gpuwithcrypto.com |
| दुरुपयोग रिपोर्ट | abuse@gpuwithcrypto.com |
| उत्तर का समय | का उत्तर एक व्यक्ति देता है 12 घंटे के भीतर |
| भाषा | English |
| फ़ोन या live chat | कोई नहीं: केवल ईमेल |

## सहायता के ईमेल में क्या होना चाहिए?

इतना कि बिना इधर-उधर पूछे instance या भुगतान खोजा जा सके:

- **Instance की समस्या के लिए:** instance ID, GPU मॉडल, UTC में समय, आपने क्या चलाया और सटीक त्रुटि। GPU खराबी के लिए `nvidia-smi` का आउटपुट पेस्ट करें।
- **भुगतान के लिए:** कॉइन, नेटवर्क, भेजी गई राशि और transaction ID।
- **रिफ़ंड के लिए:** [रिफ़ंड नीति](https://gpuwithcrypto.com/hi/refunds/ "धनवापसी नीति") का कौन-सा मामला लागू होता है, instance ID या transaction ID के साथ।

सहायता के लिए आपके रिकॉर्ड खोजने हेतु instance ID या transaction ID ही पर्याप्त है। अपना account number, API key या private key शामिल न करें।

## सहायता किसमें मदद कर सकती है?

सहायता आपको GPU instance शुरू करने, आकार तय करने और बंद करने में मदद करती है:

- किसी मॉडल और उसकी VRAM आवश्यकताओं के लिए GPU चुनना, शुरुआत के लिए [VRAM गाइड](https://gpuwithcrypto.com/hi/how-much-vram-do-i-need/ "LLM चलाने या fine-tune करने के लिए मुझे कितना VRAM चाहिए?") के साथ।
- SSH से कनेक्ट करना और अपनी खुद की Docker image से शुरू करना।
- ऐसे instance जो शुरू नहीं होते, और ऐसे GPU जो काम नहीं करते।
- टॉप-अप जो देर से या गलत राशि के साथ आते हैं।
- रिफ़ंड नीति के अंतर्गत रिफ़ंड अनुरोध।
- [स्वीकार्य उपयोग नीति](https://gpuwithcrypto.com/hi/acceptable-use/ "Acceptable use policy") क्या अनुमति देती है, इस पर सवाल, काम शुरू करने से पहले।

सहायता आपकी फ़ाइलें पढ़ या वापस नहीं ला सकती, क्योंकि हम आपकी डिस्क नहीं पढ़ते। हर इंस्टेंस में local NVMe डिस्क होती है, जो उसके GPU के लिए साइज़ की गई है और शुरू करने से पहले दिखाई जाती है। इंस्टेंस डिलीट करने पर डिस्क मिट जाती है, इसलिए पहले अपने checkpoints बाहर कॉपी कर लें। सहायता, बिना फ़ाइल पर ईमेल के, खोया account number भी वापस नहीं ला सकती।

## GPUwithCrypto GPU से हो रहे दुरुपयोग की रिपोर्ट कैसे करें?

abuse@gpuwithcrypto.com पर लिखें। एक उपयोगी रिपोर्ट में होता है:

- वह IP address जिससे दुरुपयोग हुआ;
- तारीख़ और समय, time zone के साथ;
- क्या हुआ: attack traffic, scanning, spam, malware, या ऐसी सामग्री जो आपको अवैध लगती है;
- जो सबूत आप साझा कर सकते हैं, जैसे log lines या message headers;
- अगर हमें और विवरण चाहिए तो आपसे कैसे संपर्क करें।

ईमेल में कभी भी child sexual abuse material संलग्न न करें: उसका वर्णन करें और बताएं कि वह कहाँ है। रिपोर्ट abuse@gpuwithcrypto.com पर भेजें। जो इंस्टेंस acceptable use policy तोड़ता है उसे रोक दिया जाता है और उसने जितने घंटे इस्तेमाल किए वे रिफंड नहीं होते; child sexual abuse material की सूचना अधिकारियों को दी जाती है। दुरुपयोग में क्या आता है, यह [स्वीकार्य उपयोग नीति](https://gpuwithcrypto.com/hi/acceptable-use/ "Acceptable use policy") में सूचीबद्ध है।

## भुगतान की समस्या कैसे उठाएं?

transaction ID, कॉइन, नेटवर्क और राशि के साथ support@gpuwithcrypto.com पर लिखें। टॉप-अप नेटवर्क confirmations के बाद जमा होता है, इसलिए व्यस्त नेटवर्क इसे खोए बिना देर कर देता है। जहाँ नेटवर्क भेजने वाला पता दिखाता है, वहाँ आने वाले भुगतानों की जाँच blockchain पतों की सार्वजनिक प्रतिबंध सूचियों के विरुद्ध की जाती है; सूची में शामिल पते से किया गया भुगतान क्रेडिट नहीं होता।

अगर आपने ऐसा कॉइन भेजा या ऐसा नेटवर्क इस्तेमाल किया जो भुगतान पेज पर नहीं दिखा था, तो कुछ और भेजने से पहले लिखें: ऐसे फंड हमेशा वापस पाए जाना संभव नहीं है।

## GPUwithCrypto से आए असली संदेश को कैसे पहचानें?

यह क्या माँगता है, उससे। हमारी टीम का कोई भी व्यक्ति ईमेल या चैट में कभी भी आपका account number, आपकी SSH private key या आपकी API keys नहीं मांगेगा। हमारे केवल दो पते हैं, इस पेज पर दिए गए। अगर कोई संदेश इनमें से कुछ भी माँगता है, तो वह हमारी ओर से नहीं है: उसका उत्तर न दें, और उसे abuse@gpuwithcrypto.com पर अग्रेषित करें।

## सहायता से जुड़े सवाल

### सहायता कितनी जल्दी उत्तर देती है?

एक व्यक्ति हफ्ते के सातों दिन, 12 घंटे के भीतर support ईमेल का जवाब देता है और आपको GPU instances शुरू करने, उनका size तय करने और बंद करने में मदद करता है। ईमेल हर अनुरोध का लिखित रिकॉर्ड रखता है, जो भुगतान या रिफ़ंड के मामले में महत्वपूर्ण होता है। एक ही उत्तर में पूरा जवाब पाने के लिए पहले संदेश में instance ID या transaction ID डालें।

### क्या सहायता मेरा account number वापस पा सकती है?

केवल तभी जब आपने ईमेल पता जोड़ा हो। आपका account number ही आपका साइन-इन है, इसलिए इसे ध्यान से संभालें। फ़ाइल पर वैकल्पिक email होने पर आप इसे रिकवर कर सकते हैं; email न होने पर, खोया हुआ नंबर हमेशा के लिए चला जाता है। account खोलते समय number को password manager में संग्रहित करें।

### क्या सहायता हटाए गए instance की फ़ाइलें वापस ला सकती है?

नहीं। हर इंस्टेंस में local NVMe डिस्क होती है, जो उसके GPU के लिए साइज़ की गई है और शुरू करने से पहले दिखाई जाती है। इंस्टेंस डिलीट करने पर डिस्क मिट जाती है, इसलिए पहले अपने checkpoints बाहर कॉपी कर लें। मिटाई गई डिस्क कोई बहाल नहीं कर सकता, इसलिए instance हटाने से पहले checkpoints और outputs अपने स्टोरेज में कॉपी करें।

### क्या मदद पाने के लिए अपना नाम देना ज़रूरी है?

नहीं। सहायता को instance ID या transaction ID चाहिए, आपका नाम, दस्तावेज़ या कार्ड नहीं। account number से साइन इन करें; email address वैकल्पिक है। सहायता ईमेल पर जैसे चाहें हस्ताक्षर करें: मायने वह ID रखता है जिससे सहायता instance या भुगतान खोज सके।

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