# Jak skontaktować się z GPUwithCrypto? > Napisz do wsparcia GPUwithCrypto w sprawie instancji GPU, płatności kryptowalutą lub zwrotu, a nadużycia zgłoś osobno. Co dołączyć i czego nie wysyłać. - URL: https://gpuwithcrypto.com/pl/contact/ - Ostatnia aktualizacja: 2026-10-29 - Wydawca: GPUwithCrypto (https://gpuwithcrypto.com) Wsparcie działa przez e-mail. Napisz na właściwy adres, dołącz poniższe informacje i nigdy nie wysyłaj klucza prywatnego, klucza API ani numeru swojego konta. **Krótka odpowiedź — Jak skontaktować się z GPUwithCrypto?** Napisz na support@gpuwithcrypto.com w sprawie pomocy z instancją GPU **GPUwithCrypto**, płatnością kryptowalutą lub swoim kontem, a na abuse@gpuwithcrypto.com, aby zgłosić nadużycie GPU. Człowiek odpowiada na e-maile do supportu w ciągu 12 godzin, siedem dni w tygodniu, i pomaga Ci uruchomić, skalować i zatrzymać Twoje instancje GPU. Na dzień 29 października 2026 wsparcie działa wyłącznie przez e-mail, bez linii telefonicznej i czatu na żywo. Nigdy nie wysyłaj swojego prywatnego klucza SSH, klucza API ani numeru konta: wsparcie ich nie potrzebuje. ## Dane kontaktowe | Atrybut | Wartość | | --- | --- | | Wsparcie | support@gpuwithcrypto.com | | Zgłoszenia nadużyć | abuse@gpuwithcrypto.com | | Czas odpowiedzi | Odpowiada człowiek w ciągu 12 godzin | | Język | English | | Telefon lub czat na żywo | Brak: tylko e-mail | ## Co powinien zawierać e-mail do wsparcia? Tyle, żeby znaleźć instancję lub płatność bez zbędnej wymiany wiadomości: - **W przypadku problemu z instancją:** ID instancji, model GPU, czas w UTC, co uruchomiłeś i dokładny błąd. W przypadku awarii GPU wklej wynik `nvidia-smi`. - **W przypadku płatności:** kryptowaluta, sieć, wysłana kwota i ID transakcji. - **W przypadku zwrotu:** który przypadek z [polityki zwrotów](https://gpuwithcrypto.com/pl/refunds/ "Polityka zwrotów") ma zastosowanie, wraz z ID instancji lub ID transakcji. ID instancji lub ID transakcji wystarczy, aby wsparcie znalazło Twoje zapisy. Nie dołączaj numeru konta, klucza API ani klucza prywatnego. ## W czym może pomóc wsparcie? Wsparcie pomaga uruchamiać, dobierać rozmiar i zatrzymywać instancje GPU: - Wybór GPU do modelu i jego potrzeb VRAM, z [przewodnikiem po VRAM](https://gpuwithcrypto.com/pl/how-much-vram-do-i-need/ "Ile VRAM potrzebuję, aby uruchomić lub dostroić LLM?") jako punktem wyjścia. - Łączenie przez SSH i uruchamianie z własnego obrazu Docker. - Instancje, które nie chcą się uruchomić, oraz GPU, które nie działają. - Doładowania, które przychodzą z opóźnieniem lub z niewłaściwą kwotą. - Wnioski o zwrot zgodnie z polityką zwrotów. - Pytania o to, co dopuszcza [polityka dopuszczalnego użytkowania](https://gpuwithcrypto.com/pl/acceptable-use/ "Zasady dopuszczalnego użytkowania"), jeszcze przed uruchomieniem zadania. Wsparcie nie może odczytać ani odzyskać Twoich plików, ponieważ nie czytamy Twojego dysku. Każda instancja ma lokalny dysk NVMe, dopasowany do jej GPU i pokazany przed startem. Dysk jest czyszczony przy usuwaniu instancji, więc najpierw skopiuj swoje checkpoints. Wsparcie nie może też odzyskać utraconego numeru konta bez e-maila zapisanego na koncie. ## Jak zgłosić nadużycie pochodzące z GPU GPUwithCrypto? Napisz na abuse@gpuwithcrypto.com. Przydatne zgłoszenie zawiera: - adres IP, z którego pochodziło nadużycie; - datę i godzinę wraz ze strefą czasową; - co się stało: ruch z atakiem, skanowanie, spam, malware lub treści, które uważasz za nielegalne; - dowody, którymi możesz się podzielić, takie jak linie logów lub nagłówki wiadomości; - sposób kontaktu z Tobą, jeśli będziemy potrzebować więcej szczegółów. Nigdy nie dołączaj do e-maila materiałów przedstawiających seksualne wykorzystanie dzieci: opisz je i wskaż, gdzie się znajdują. Zgłoszenia kierujecie na abuse@gpuwithcrypto.com. Instancja, która narusza policy dopuszczalnego użycia, jest zatrzymywana, a zużyte godziny nie są zwracane; materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci są zgłaszane organom. Co jest uznawane za nadużycie, wymienia [polityka dopuszczalnego użytkowania](https://gpuwithcrypto.com/pl/acceptable-use/ "Zasady dopuszczalnego użytkowania"). ## Jak zgłosić problem z płatnością? Napisz na support@gpuwithcrypto.com, podając ID transakcji, kryptowalutę, sieć i kwotę. Doładowanie jest księgowane po potwierdzeniach w sieci, więc obciążona sieć opóźnia je, ale go nie gubi. Przychodzące płatności są sprawdzane względem publicznych list sankcyjnych adresów blockchain wszędzie tam, gdzie sieć pokazuje adres nadawcy; płatność z adresu z listy nie jest księgowana. Jeśli wysłałeś kryptowalutę lub użyłeś sieci, której nie było na stronie płatności, napisz, zanim wyślesz cokolwiek innego: takie środki nie zawsze da się odzyskać. ## Jak odróżnić prawdziwą wiadomość od GPUwithCrypto? Po tym, o co prosi. Nikt z naszego zespołu nigdy nie poprosi Cię o numer konta, prywatny klucz SSH ani klucze API, ani e-mailem, ani na czacie. Nasze jedyne adresy to dwa adresy na tej stronie. Jeśli wiadomość prosi o którąkolwiek z tych rzeczy, nie pochodzi od nas: nie odpowiadaj na nią i przekaż ją na abuse@gpuwithcrypto.com. ## Pytania o wsparcie ### Jak szybko odpowiada wsparcie? Człowiek odpowiada na e-maile do supportu w ciągu 12 godzin, siedem dni w tygodniu, i pomaga Ci uruchomić, skalować i zatrzymać Twoje instancje GPU. E-mail zostawia pisemny zapis każdego zgłoszenia, co ma znaczenie, gdy w grę wchodzi płatność lub zwrot. Podaj ID instancji lub ID transakcji w pierwszej wiadomości, aby otrzymać pełną odpowiedź w jednej odpowiedzi. ### Czy wsparcie może odzyskać mój numer konta? Tylko jeśli dodałeś adres e-mail. Twoim numerem konta się logujesz, więc przechowuj go starannie. Z zapisanym opcjonalnym adresem email możesz go odzyskać; bez adresu email utracony numer przepada bezpowrotnie. Zapisz numer w menedżerze haseł, gdy zakładasz konto. ### Czy wsparcie może odzyskać pliki usuniętej instancji? Nie. Każda instancja ma lokalny dysk NVMe, dopasowany do jej GPU i pokazany przed startem. Dysk jest czyszczony przy usuwaniu instancji, więc najpierw skopiuj swoje checkpoints. Nikt nie może przywrócić wyczyszczonego dysku, więc skopiuj checkpointy i wyniki do własnego magazynu, zanim usuniesz instancję. ### Czy muszę podać swoje imię, aby otrzymać pomoc? Nie. Wsparcie potrzebuje ID instancji lub ID transakcji, a nie Twojego imienia, dokumentu czy karty. Zaloguj się numerem konta; adres email jest opcjonalny. Podpisz e-mail do wsparcia, jak chcesz: liczy się ID, które pozwala wsparciu znaleźć instancję lub płatność. --- GPUwithCrypto: GPUwithCrypto wynajmuje GPU w chmurze (NVIDIA H100, H200, B200, A100, L40S, RTX 4090 i RTX 5090) na minuty, płatność kryptowalutą bez KYC; każda GPU kosztuje co najmniej 15% mniej niż nazwana stawka on-demand odczytana 29 października 2026.