# นโยบายการคืนเงิน

> เมื่อใดที่ GPUwithCrypto คืน GPU-hours หรือเงิน: อินสแตนซ์ที่เริ่มทำงานไม่สำเร็จ, GPU ที่ชำรุด, และส่วนของการเติมเงินที่เพิ่มเพียงเพื่อให้ถึงขั้นต่ำ

- URL: https://gpuwithcrypto.com/th/refunds/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-10-29
- ผู้เผยแพร่: GPUwithCrypto (https://gpuwithcrypto.com)

มีสองสถานการณ์ที่คืนชั่วโมงที่อินสแตนซ์ใช้ไปกลับสู่ยอดคงเหลือของคุณ และมีส่วนหนึ่งของการเติมเงินที่สามารถจ่ายคืนเป็น stablecoins ได้ ส่วนอื่นทั้งหมดยังคงอยู่ในยอดคงเหลือของคุณซึ่งไม่มีวันหมดอายุ

**คำตอบสั้น — ฉันขอคืนเงินสำหรับ GPUwithCrypto ได้หรือไม่?**

ได้ ในสามกรณี หากอินสแตนซ์ **GPUwithCrypto** เริ่มทำงานไม่สำเร็จ หรือ GPU ทำงานไม่ได้และทีมสนับสนุนแก้ไขไม่ได้ ชั่วโมงที่ใช้ไปจะกลับสู่ยอดคงเหลือของคุณ ส่วนของการเติมเงินด้วยคริปโตที่เพิ่มเพียงเพื่อให้ถึงขั้นต่ำ US$1 จะคืนเป็น USDT หรือ USDC ตามคำขอ หากยังไม่ได้ใช้ ชั่วโมงที่ใช้โดยอินสแตนซ์ที่ทำงานได้ปกติจะไม่คืนเงิน ยอดคงเหลือและชั่วโมงที่ยังไม่ได้ใช้ไม่มีวันหมดอายุ

## 1. กฎฉบับเต็มคืออะไร?

หากอินสแตนซ์เริ่มทำงานไม่สำเร็จ หรือ GPU ของอินสแตนซ์ทำงานผิดปกติและฝ่ายสนับสนุนแก้ไขไม่ได้ ชั่วโมงที่ใช้ไปจะคืนเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณ GPU-hours ที่ไม่ได้ใช้และยอดคงเหลือไม่มีวันหมดอายุ เงินเติมจะไม่ถูกจ่ายคืนเว้นแต่กฎหมายกำหนด ส่วนที่เติมเพิ่มเพื่อให้ถึงยอดเติมขั้นต่ำจะคืนให้เมื่อร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันชำระเงิน เป็น USDT หรือ USDC ตราบใดที่ยังไม่ได้ใช้

มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแต่ละคำขอ เมื่ออนุมัติแล้ว ชั่วโมงจะปรากฏในยอดคงเหลือของคุณและใช้จ่ายกับ GPU ใดก็ได้ทันที

## 2. กรณีที่ 1: อินสแตนซ์ไม่เคยเริ่มทำงาน

คุณเริ่มอินสแตนซ์ H100 อินสแตนซ์ไม่เคยเข้าสู่สถานะทำงาน หรือทำงานแต่ไม่มีการเชื่อมต่อ SSH สำเร็จเลย คุณเขียนถึงทีมสนับสนุนพร้อม instance ID และข้อผิดพลาดที่พบ

ทีมสนับสนุนตรวจสอบก่อน หากแก้ไขให้อินสแตนซ์ทำงานได้ไม่ได้ ทุกนาทีที่ถูกคิดเงินสำหรับอินสแตนซ์นั้นจะกลับสู่ยอดคงเหลือของคุณ และคุณเริ่มอินสแตนซ์ใหม่ได้เมื่อมี GPU ว่าง

## 3. กรณีที่ 2: GPU ทำงานไม่ได้

อินสแตนซ์ A100 ของคุณเริ่มทำงาน แต่ `nvidia-smi` ไม่แสดง GPU หรือ GPU แจ้งข้อผิดพลาดหน่วยความจำและงานของคุณล่มบน GPU นั้น คุณเขียนถึงทีมสนับสนุนพร้อม instance ID และข้อความข้อผิดพลาด

ทีมสนับสนุนพยายามแก้ไข หากแก้ไม่ได้ ชั่วโมงที่อินสแตนซ์ใช้ไปจะกลับสู่ยอดคงเหลือของคุณ

GPU ที่ทำงานได้แต่รันงานของคุณช้ากว่าที่คาดไม่ถือว่าชำรุด หากโมเดลไม่พอดีหรือทำงานช้า [คู่มือ VRAM](https://gpuwithcrypto.com/th/how-much-vram-do-i-need/ "ต้องใช้ VRAM เท่าไรในการรันหรือ fine-tune LLM?") ช่วยให้คุณเลือก GPU ที่เหมาะกว่าสำหรับการรันครั้งถัดไป

## 4. กรณีที่ 3: การเติมเงินขั้นต่ำมากกว่าที่คุณต้องการ

ทุกบล็อก แม้แต่บล็อก RTX 4090 10 ชั่วโมงราคา US$2.80 ก็แพงกว่ายอดขั้นต่ำ US$1 การเติมเงินเท่ากับตะกร้าจึงไม่เหลือส่วนต่าง ส่วนต่างเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีการเพิ่มยอดเติมให้ถึงขั้นต่ำ และส่วนต่างนั้นยังคงอยู่ในยอดคงเหลือของคุณ

หากคุณปล่อยส่วนต่างนั้นไว้ไม่ได้ใช้ ให้ขอคืนภายในกรอบเวลาตามกฎด้านบน แล้วจะคืนให้คุณเป็น USDT หรือ USDC หากคุณใช้ส่วนหนึ่งไปกับเวลา GPU เพิ่มเติม จะคืนได้เฉพาะส่วนที่ยังไม่ได้ใช้

## 5. อะไรที่ไม่คืนเงิน?

- **เวลา GPU ที่ใช้โดยอินสแตนซ์ที่ทำงานได้ปกติ** รวมถึงเวลาที่อินสแตนซ์รันทิ้งไว้ก่อนคุณหยุด อินสแตนซ์คิดค่าบริการเป็นรายนาทีตามอัตรารายชั่วโมงตลอดเวลาที่ทำงาน โดยหักจาก GPU-hours ที่คุณซื้อไว้สำหรับ GPU รุ่นนั้น การหยุดอินสแตนซ์จะหยุดการคิดค่าบริการทันที
- **ชั่วโมงที่ใช้โดยอินสแตนซ์ที่ถูกหยุดเพราะละเมิด[นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้](https://gpuwithcrypto.com/th/acceptable-use/ "นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้")**
- **ยอดคงเหลือส่วนที่เหลือ และ GPU-hours ที่ยังไม่ได้ใช้** เงินจะไม่ถูกจ่ายคืนเว้นแต่กฎหมายกำหนด แต่ไม่มีวันหมดอายุ: ยอดคงเหลือใช้จ่ายกับ GPU ใดก็ได้ และชั่วโมงยังคงใช้ได้กับรุ่น GPU นั้น
- **ข้อมูลที่สูญหายหรืองานที่ถูกขัดจังหวะ** เช่นไฟล์บนอินสแตนซ์ที่ถูกลบ หรือการรันที่หยุดเพราะยอดคงเหลือถึงศูนย์
- **การรอ GPU ที่ไม่ว่าง** ไม่มีการคิดเงินจนกว่าอินสแตนซ์จะเริ่ม จึงไม่มีอะไรต้องคืน

## 6. แล้วสิทธิของฉันภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคล่ะ?

สิทธิเหล่านั้นใช้บังคับเพิ่มเติมจากนโยบายนี้ หากกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ให้สิทธิคุณในการถอนตัวจากการซื้อหรือขอเงินคืน สิทธินั้นจะได้รับการเคารพ และไม่มีสิ่งใดในหน้านี้ลดทอนสิทธินั้น

## 7. ฉันจะขอคืนเงินได้อย่างไร?

อีเมลถึง support@gpuwithcrypto.com และระบุว่าเข้าเงื่อนไขกรณีใด รวมถึง:

- **สำหรับกรณีที่ 1 หรือ 2:** instance ID รุ่น GPU เวลาใน UTC และข้อความข้อผิดพลาด เช่นจาก `nvidia-smi` หรือ SSH client ของคุณ
- **สำหรับกรณีที่ 3:** transaction ID ของการเติมเงิน และคุณต้องการ USDT หรือ USDC บนเครือข่ายใด ทีมสนับสนุนจะยืนยันที่อยู่รับเงินกับคุณก่อนส่ง

ไม่มีใครในทีมของเราจะขอเลขที่บัญชีของคุณ, SSH private key หรือ API key ของคุณ ผ่านทางอีเมลหรือในแชท มีคนตอบอีเมลฝ่ายสนับสนุนภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดเจ็ดวัน และช่วยคุณเริ่ม กำหนดขนาด และหยุด GPU instance ของคุณ

## 8. ทำไมการคืนเงินจึงเข้ายอดคงเหลือแทนกระเป๋าเงินของฉัน?

การโอนคริปโตไม่มีการเรียกคืนเงิน (chargeback) และการโอนใหม่แต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมเครือข่าย ชั่วโมงในยอดคงเหลือไม่มีค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายและใช้จ่ายกับ GPU ใดก็ได้ในนาทีเดียวกัน

เหรียญจะออกจากที่อยู่ของเราในกรณีเดียวเท่านั้น คือส่วนต่างการเติมเงินขั้นต่ำของกรณีที่ 3 และในกรณีที่กฎหมายบังคับให้ต้องจ่ายคืน

---

GPUwithCrypto: GPUwithCrypto ให้เช่า GPU บนคลาวด์ (NVIDIA H100, H200, B200, A100, L40S, RTX 4090 และ RTX 5090) เป็นรายนาที จ่ายด้วยคริปโต ไม่ต้อง KYC โดยราคา GPU แต่ละรุ่นต่ำกว่าอย่างน้อย 15% เทียบกับราคาอ้างอิงแบบ on-demand ที่ระบุชื่อ ซึ่งอ่านเมื่อ 29 ตุลาคม 2026