मैं GPUwithCrypto से कैसे संपर्क करूँ?

सहायता के ईमेल में क्या होना चाहिए?

इतना कि बिना इधर-उधर पूछे instance या भुगतान खोजा जा सके:

• Instance की समस्या के लिए: instance ID, GPU मॉडल, UTC में समय, आपने क्या चलाया और सटीक त्रुटि। GPU खराबी के लिए nvidia-smi का आउटपुट पेस्ट करें।
• भुगतान के लिए: कॉइन, नेटवर्क, भेजी गई राशि और transaction ID।
• रिफ़ंड के लिए: रिफ़ंड नीति का कौन-सा मामला लागू होता है, instance ID या transaction ID के साथ।

सहायता के लिए आपके रिकॉर्ड खोजने हेतु instance ID या transaction ID ही पर्याप्त है। अपना account number, API key या private key शामिल न करें।

सहायता किसमें मदद कर सकती है?

सहायता आपको GPU instance शुरू करने, आकार तय करने और बंद करने में मदद करती है:

• किसी मॉडल और उसकी VRAM आवश्यकताओं के लिए GPU चुनना, शुरुआत के लिए VRAM गाइड के साथ।
• SSH से कनेक्ट करना और अपनी खुद की Docker image से शुरू करना।
• ऐसे instance जो शुरू नहीं होते, और ऐसे GPU जो काम नहीं करते।
• टॉप-अप जो देर से या गलत राशि के साथ आते हैं।
• रिफ़ंड नीति के अंतर्गत रिफ़ंड अनुरोध।
• स्वीकार्य उपयोग नीति क्या अनुमति देती है, इस पर सवाल, काम शुरू करने से पहले।

सहायता आपकी फ़ाइलें पढ़ या वापस नहीं ला सकती, क्योंकि हम आपकी डिस्क नहीं पढ़ते। हर इंस्टेंस में local NVMe डिस्क होती है, जो उसके GPU के लिए साइज़ की गई है और शुरू करने से पहले दिखाई जाती है। इंस्टेंस डिलीट करने पर डिस्क मिट जाती है, इसलिए पहले अपने checkpoints बाहर कॉपी कर लें। सहायता, बिना फ़ाइल पर ईमेल के, खोया account number भी वापस नहीं ला सकती।

GPUwithCrypto GPU से हो रहे दुरुपयोग की रिपोर्ट कैसे करें?

[email protected] पर लिखें। एक उपयोगी रिपोर्ट में होता है:

• वह IP address जिससे दुरुपयोग हुआ;
• तारीख़ और समय, time zone के साथ;
• क्या हुआ: attack traffic, scanning, spam, malware, या ऐसी सामग्री जो आपको अवैध लगती है;
• जो सबूत आप साझा कर सकते हैं, जैसे log lines या message headers;
• अगर हमें और विवरण चाहिए तो आपसे कैसे संपर्क करें।

ईमेल में कभी भी child sexual abuse material संलग्न न करें: उसका वर्णन करें और बताएं कि वह कहाँ है। रिपोर्ट [email protected] पर भेजें। जो इंस्टेंस acceptable use policy तोड़ता है उसे रोक दिया जाता है और उसने जितने घंटे इस्तेमाल किए वे रिफंड नहीं होते; child sexual abuse material की सूचना अधिकारियों को दी जाती है। दुरुपयोग में क्या आता है, यह स्वीकार्य उपयोग नीति में सूचीबद्ध है।

भुगतान की समस्या कैसे उठाएं?

transaction ID, कॉइन, नेटवर्क और राशि के साथ [email protected] पर लिखें। टॉप-अप नेटवर्क confirmations के बाद जमा होता है, इसलिए व्यस्त नेटवर्क इसे खोए बिना देर कर देता है। आने वाले भुगतानों की जाँच blockchain पतों की सार्वजनिक प्रतिबंध सूचियों के विरुद्ध की जाती है; सूची में शामिल पते से किया गया भुगतान क्रेडिट नहीं होता।

अगर आपने ऐसा कॉइन भेजा या ऐसा नेटवर्क इस्तेमाल किया जो भुगतान पेज पर नहीं दिखा था, तो कुछ और भेजने से पहले लिखें: ऐसे फंड हमेशा वापस पाए जाना संभव नहीं है।

GPUwithCrypto से आए असली संदेश को कैसे पहचानें?

यह क्या माँगता है, उससे। हमारी टीम का कोई भी व्यक्ति ईमेल या चैट में कभी भी आपका account number, आपकी SSH private key या आपकी API keys नहीं मांगेगा। हमारे केवल दो पते हैं, इस पेज पर दिए गए। अगर कोई संदेश इनमें से कुछ भी माँगता है, तो वह हमारी ओर से नहीं है: उसका उत्तर न दें, और उसे [email protected] पर अग्रेषित करें।